Mexico : transformation réussie
Au cœur de ce succès, « Ciudad Segura » (Ville sûre), un programme de sécurité urbaine d’une envergure inédite.
Un travail de fond
Au milieu des années 2000, la ville de Mexico pâtit d’une image désastreuse : insécurité et pollution records, corruption, catastrophes naturelles et industrielles… Les entreprises et les touristes désertent mais la population – plus de 22 millions d’habitants - ne cesse d’augmenter, au rythme de 300 000 nouveaux arrivants par an. Conscientes de courir à la catastrophe, les autorités réagissent en lançant fin 2009 un ambitieux programme de sécurité publique, « Ciudad Segura », confié au tandem Thales-Telmex, l’opérateur télécoms national mexicain.
L’objectif est clair : faire chuter le taux de criminalité et accroître l’efficacité des forces d’intervention (police, pompiers, premiers secours etc.) en renforçant leur coordination. Pendant près d’un an, Thales travaille étroitement avec les futurs utilisateurs - la ville et les forces de police - pour comprendre en profondeur le besoin opérationnel des différents acteurs, leurs modes d’action, les formes de violence, etc. afin de proposer un concept d’opérations capable de répondre à ces exigences. Il se traduira notamment par une réorganisation des forces de police en 5 districts (contre 20 auparavant).
Un système unique au monde
Ce « socle » posé, Thales va pouvoir construire la solution globale en sélectionnant les technologies les mieux adaptées pour atteindre les objectifs. Aujourd’hui, la ville dispose ainsi d’une solution de sécurité urbaine unique au monde – par sa dimension et la complémentarité des moyens technologiques mis en œuvre – fournissant capacités de commandement, de contrôle et de gestion des situations d’urgence à l’échelle de la ville (5000 km2).
Thales et Telmex ont déployé un système de contrôle et de commandement intégré et unifié incluant l’un des plus grands centres de contrôle et de commandement (C4 I) au monde (250 opérateurs). Il coordonne 5 centres de commandement (C2) locaux multi-forces (un par district), dotés d’une cinquantaine de postes en moyenne et chargés des opérations de sécurité au quotidien et lors de situations d’urgence. Complétant le dispositif, 2 centres de contrôle et de commandement mobiles (C2M) équipés de drones de reconnaissance et de surveillance peuvent être déployés dans les situations d’urgence ou lors de grands évènements(1).
Ce système central recueille et analyse en temps réel les données issues d’une multitude de capteurs disséminés à travers la ville - 15 000 caméras de surveillance, lecteurs de plaque d’immatriculation, détecteurs de coups de feu, senseurs sismiques, détecteurs de coupure de courant, drones, bornes d’appels d’urgence installées dans les rues pour les citoyens… - et transmet les alarmes aux acteurs concernés (police, pompiers, premiers secours …) quand des événements ou comportements inhabituels sont détectés.
Un système d’une envergure unique
(chiffres octobre 2016)
Les utilisateurs partagent ainsi en temps réel des informations fiables et facilement exploitables, grâce aux solutions avancées de traitement de données (analyse vidéo, big analytics, data visualisation, etc.) mises en œuvre.
Des résultats probants
Depuis la mise en place du projet en 2009, la coordination multi-agences(2) et l’exploitation intelligente des données a permis de faire chuter la criminalité de moitié (- 48,9 %) et de diviser par 6 le délai d’intervention (2 mn 09 s contre 12 mn en 2009). Les habitants de la ville, qui ont rapidement pu constater l’amélioration de leur qualité de vie, sont de fervents partisans du développement du programme de sécurité(3). Au fil du temps, les systèmes ont été continuellement optimisés sur la base des retours d’expérience des utilisateurs et des citoyens. Aujourd’hui, le programme intègre ainsi de nouveaux outils prédictifs permettant, notamment, d’optimiser l’emploi des ressources disponibles sur la voie publique.
Plus de 1 600 nouvelles entreprises se sont installées à Mexico depuis le début du programme(4) et la ville est redevenue une destination de prédilection des touristes. Plus sûre, Mexico l’est assurément et elle ouvre désormais la voie des futures villes connectées et intelligentes.
Pour aller plus loin :
- Les autorités de la Ville de Mexico communiquent beaucoup sur le programme Ciudad Segura. Voir par exemple
- ; pour suivre son actualité en temps réel
- (pdf, en espagnol) sur le site dédié www.caepccm.df.gob.mx
- Mexico, le programme de sécurité urbaine le plus ambitieux au monde sur thalesgroup.com
|
Faits marquants
|
| Good data
L’analyse intelligente (big analytics) des données recueillies par le système de sécurité urbaine de Mexico a permis de mettre en évidence des faits jusqu’alors insoupçonnés et parmi les plus marquants, les convois de mafieux… Autre information intéressante, et qui a permis de diminuer drastiquement les vols de voitures : la détection de « doublettes », c’est-à -dire de voitures portant la même plaque d’immatriculation. Le système permet de savoir où elles sont passées, à quelle heure et de mettre en place les ressources nécessaires pour les intercepter. |
(1) Le système mobile de commandement et de contrôle est notamment déployé lors du pèlerinage annuel à la basilique de Guadalupe qui, avec plus de 6 millions de pèlerins, est le deuxième plus grand pèlerinage du monde chrétien. Utilisé pour surveiller la densité et les mouvements de la foule, le système permet une couverture globale de la sécurité lors de cet événement majeur.
(2) Gouvernement Fédéral du District, Ministère de la Sécurité publique, Bureau du Procureur Général,
Autorités de Protection Civile, Métro de Mexico, brigades de pompiers, Département de la Santé, citoyens.
(3) Des pétitions signées par les habitants pour l’installation de caméras dans leur quartier ont ainsi abouti au doublement de la capacité de vidéosurveillance du système (voir ici) : 7 000 nouvelles caméras installées en 2014 en complément des 8 000 initiales, soit 15 000 caméras au total.
(4) Source : Secrétariat du développement économique pour le district fédéral