En tant que leader technologique, l'innovation fait partie de l'ADN de Thales.
Avec une forte expertise technique, Thales construit de nouvelles solutions innovantes qui nous permettent de toujours vous fournir les meilleures solutions de services de support, grâce à de nouveaux services numériques conçus avec les dernières technologies pour assurer une haute disponibilité des équipements à nos clients.
E-Maintenance
L’assistance technique à distance fournit une connexion sécurisée en temps réel entre un technicien opérant sur le site d’un client, en France ou dans le monde et un expert technique Thales, pour diagnostiquer à distance les incidents/problèmes liés aux opérations quotidiennes.
L’expert et le technicien peuvent tous deux prendre des photos de la situation et y ajouter des annotations. Le technicien peut visualiser directement les photos sur un smartphone et zoomer si nécessaire.
Si un technicien a besoin de conseils provenant de plusieurs interlocuteurs, deux experts ou plus peuvent se connecter en même temps. Les experts partagent leurs écrans et peuvent se référer à des guides de maintenance ou à des dessins pour illustrer leurs conseils.
Gestion de flotte & Maintenance préventive
Lors de la gestion de flotte et de la maintenance préventive, beaucoup de données sont générées, de l’état de santé des équipements jusqu’aux données opérationnelles. Thales peut vous aider à exploiter ces données en fonction des besoins opérationnels.
Ce service est une composante idéale pour une solution de soutien complètement managée, où Thales dispose d’une vue de bout en bout du système et de toutes les données associées.
Il peut s’interfacer avec votre système d’information ou fonctionner en tant que solution autonome.
